- Değişim iade işlemlerinizi paketinizin içinde ürününüz ile birlikte sizlere gönderilen değişim / iade formu ile birlikte bizlere ücretsiz olarak göndererek işlem yapabilirsiniz.
- Sipariş verilen özel üretim ürünlerde iptal seçeneği 24 saattir.
- Giyilmemiş ve hasar görmemiş ve üzerinde koruyucu etiketi çıkarılmamış ürünlere 7 gün içerisinde değişim / iade işlemi yapabilirsiniz.
- Kargo şirketine teslim ettiğiniz paketler ortalama 3 iş günü içerisinde tarafımıza iletilmektedir. Hafta sonları maalesef işlem yapılamamaktadır.
- Paketiniz tarafımıza iletildikten 3 iş günü içerisinde işlemleriniz tamamlanarak tarafınıza bilgi maili otomatik olarak tarafınıza iletilecektir.
- Değişim / iade olarak tarafımıza göndereceğiniz paketlerin kargo takip numarasını kargo şirketinden talep ederek değişim / iade sürecinizi takip edebilirsiniz.
- Değişim işlemleriniz tamamlandıktan sonra tarafınıza yeni kargo takip numaranız mail olarak iletilecektir. Eğer tarafınıza mail iletilmez ise spam / önemsiz kutularınızı kontrol etmenizi öneririz.
- İade işlemleriniz tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi maili iletilecektir. Eğer tarafınıza mail iletilmez ise spam / önemsiz kutularınızı kontrol etmenizi öneririz.
- İade işlemleriniz bizler tarafından tamamlandıktan sonra ortalama 10 iş günü içerisinde bankanız tarafından işlem yapmış olduğunuz karta iade edilecektir.
Daha fazla bilgi için;
info@sudietuz.com
